تقرير حالة الرعاية لعام 2017

من وضوح التكلفة إلى التقدم التكنولوجي، نقوم بدراسة أجيال مختلفة لنرى أين يقفون على الديناميات المتغيرة للرعاية الصحية الأمريكية.

لقد تغير الكثير في مجال الرعاية الصحية على مدى العقود القليلة الماضية.

يمكن للأطباء نقل نتائج الاختبار من المستشفى إلى المكتب في غضون ثوان معدودة. يتم تخزين السجلات الطبية في أجهزة الكمبيوتر، وليس داخل مجلدات ملف مانيلا مكدسة على الرفوف على الرفوف. يمكن للمرضى حجز، نقل، أو إلغاء التعيينات دون التقاط الهاتف.

ومع ذلك، لم يتغير الكثير.

الفواتير الطبية أكثر تعقيدا من أي وقت مضى. ينتظر طويلا لا يزال الطاعون النظام. وعلى الرغم من التقدم التكنولوجي المتفشي في العديد من جوانب الحياة، لا تزال صناعة الرعاية الصحية تكافح من أجل التكيف مع العلاقة بين الطبيب والمريض التقليدية لنهج القرن 21 أكثر.

الرعاية الصحية في أمريكا تقف عند نقطة، وهي نقطة انعطاف يمكن للأطباء والمرضى وجميع اللاعبين الآخرين في صناعة الرعاية الصحية أن يشكلوا مستقبل أفضل للأمريكيين ونظام الرعاية الصحية الأمريكي.

من أجل هذا التقرير، قامت هيلثلاين باستكشاف كيفية تفاعل المرضى مع المرافق الطبية والمعلومات ومقدمي الخدمات، فضلا عن اكتشاف كيفية استجابة هؤلاء مقدمي الخدمات والاستجابة للمتطلبات المتغيرة. وتتراوح هذه القضايا من الدعوات إلى مزيد من الشفافية السعرية إلى دفع لمزيد من التكامل التكنولوجيا الصحية.

للقيام بذلك، أجرت هالثلين مقابلات مع العديد من الخبراء وأجرت استطلاعا جديدا ل 348 شخصا. هذا هو تقرير حالة الرعاية الصحية لعام 2017.

النتائج الرئيسية من تقرير هيلثلاين هي:

• 80 في المئة من المستطلعين يصنفون أنفسهم على أنهم "على دراية" بموضوع الصحة.
• تلعب الأبحاث عبر الإنترنت دورا كبيرا في مجال الرعاية الصحية. 44 في المئة من المستطلعين لديهم غوغلد مشكلة صحية بدلا من الذهاب إلى الطبيب، 83 في المئة الأدوية أو العلاجات البحثية، وأعراض البحث 82 في المئة.
• التكلفة والراحة هي عوامل مهمة في القرارات الصحية. وقال 65 في المئة من المستطلعين أن شبكة التأمين الخاصة بهم كانت العامل الأكثر أهمية عند اختيار مقدم الرعاية الصحية. 42٪ قالوا بأن الراحة كانت هامة.
• زار 38 في المئة من المستطلعين مركز رعاية عاجلة بدلا من طبيب في العام الماضي. 55٪ قالوا بأن الراحة كانت السبب الدافئ.
• التكنولوجيا التي تسهل الرعاية الصحية ليست مستخدمة على نطاق واسع اليوم، ولكن من المتوقع النمو. واليوم، كان 5 في المئة من المستطلعين أجروا استشارة طبية مباشرة عبر الإنترنت بدلا من شخصيا، ولكن 33 في المئة قالوا إنهم سيقومون بذلك في المستقبل.

وتستند النتائج على عينة وطنية من 1، 348 الأمريكيين، سن 18+، تم تعيينهم من لوحة كونتريبوت سورفيمونكي ل.

أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت

الديناميات المتغيرة

الديناميات المتغيرة للرعاية الصحية الأمريكية

الرعاية الصحية في أمريكا باهظة الثمن، وتزداد كلفة مع مرور كل عام.

في عام 2015 (سجلات العام الماضي متوفرة)، أمضى متوسط ​​الأمريكيين 10، 345 سنويا على الرعاية الصحية، وكدولة، وارتفعت تكاليف الرعاية الصحية لدينا إلى 3 $. 2 تريليون دولار. وهذا يمثل 17٪ من اجمالى الناتج المحلى للبلاد. وبعبارة أخرى، سادس ما يقرب من الأموال التي تنفق في هذا البلد يذهب نحو الرعاية الصحية.

هذه الأرقام تتحدث إلى شيء واحد: الأميركيون يأخذون صحتهم على محمل الجد، وانهم يشاركون في رعاية أنفسهم.

ولعل هذا ليس مفاجئا عندما نعتبر السن التي نعيش فيها. في أي وقت آخر في تاريخ البشرية تمكن الناس من الوصول إلى كمية المعلومات الصحية المتاحة لهم اليوم.

البحث على الإنترنت، وأشرطة الفيديو المتدفقة، والأطباء المشاهير - أنهم جميعا يسعون إلى جلب لغة الطبية المعقدة والتشخيصات في مجال الفهم. اسم المرض، وهناك على الأرجح أن يكون عدد لا يحصى من حسابات إينستاجرام، مجموعات الفيسبوك، وقنوات يوتيوب مخصصة فقط لهذه المسألة.

هذا الوصول يترجم إلى الثقة حول المعرفة الصحية - شيء قال 80 في المئة من الناس في المسح هيلثلين أنها تشعر - ويشير إلى تغييرات جذرية في كيفية المرضى الذين يبحثون عن التفاعل مع الطب ومقدمي الخدمات.

وفقا لمسحنا، فإن جيل الألفية (الأشخاص الذين ولدوا بين عامي 1982 و 1999) هم أكثر عرضة لاستخدام التكنولوجيا والموارد عبر الإنترنت طوال تجربتهم الطبية. على سبيل المثال، من المرجح أن يكون جيل الألفية أكثر عرضة مرتين لمشكلة صحية في غوغل مقابل الذهاب إلى الطبيب.

جيل الألفية هم أيضا أكثر احتمالا ثلاث مرات من مواليد الأطفال (ولدوا بين عامي 1946 و 1964) لطلب المشورة على منصة الاجتماعية أو تحميل التطبيق ذات الصلة بالصحة.

على الرغم من الاختلافات بين جيل الألفية، والمزدهرين، و جين زيرس (الأشخاص الذين ولدوا بين عامي 1964 و 1982)، فإن الأجيال الثلاثة تتفق جميعا على جانبين هامين من الرعاية الصحية التي لا تلبي احتياجاتهم: التكلفة والراحة.

كان الطلب على نظام الرعاية الصحية الذي يعمل على "شروطي" بدلا من الجدول الزمني للطبيب واحدة من أكبر القوى الدافعة للتغيير في العقود الأخيرة. على سبيل المثال، أدى ذلك إلى ارتفاع خيارات الرعاية الصحية حسب الطلب مثل الرعاية العاجلة والتكنولوجيا الصحية.

"استنادا إلى استبيان تقييم الرعاية العاجلة لعام 2016 (أوكاوا)، شهدنا زيادة بنسبة 10 في المائة في العدد الإجمالي لمراكز الرعاية العاجلة على الصعيد الوطني منذ عام 2015، لتصل إلى 7، 346 مركزا"، قالت باميلا سوليفان ، مد، ماجستير في إدارة الأعمال، رئيس أوكوا.

في الواقع، قال 41 في المئة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع لاستطلاع الصحة أنهم كانوا في منشأة للرعاية العاجلة في العام الماضي.

"تم تصميم مراكز الرعاية العاجلة مع جداول مزدحمة وميزانيات ضيقة في الاعتبار، والتأكد من رعاية المخاوف الصحية غير الطارئة"، وقال سوليفان.

كما أن تزايد الشهية لمزيد من واجهات التكنولوجيا الأحدث والأفضل، من جميع أجيال الأمريكيين، يوفر أيضا فرصة للشركات لتحويل طريقة الرعاية وكيفية تفاعلها مع عملائها.

أفضل من ذلك، انها فرصة للشركات ومكاتب الرعاية الصحية من جميع الأحجام، مثل مرافق الرعاية العاجلة، للاستماع إلى مرضاهم - من مواليد الشيخوخة والشباب جيل الألفية إلى جين زرس بين - وتطوير الخيارات التي تتحدث إلى أكبر مطالبهم.

كيف تختلف الأجيال

كيف تختلف الأجيال في علاقات الرعاية الصحية

قد ينفق الأميركيون الكثير من المال على الرعاية الصحية كل عام، وقد يشير العدد المرتفع إلى أنهم يتجهون إلى مكتب مع كل شم أو عطس. في الواقع، 84٪ من الناس الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم كانوا إلى طبيب في العام الماضي. ومع ذلك، وجدت الدراسة الصحية هالثلين الكثير من الناس يترددون في تحديد موعد في المقام الأول.

قال 34 في المئة من جيل الألفية، و 40 في المئة من جين زيرس، و 57 في المئة من مواليد الرضيع إنهم طلبوا عناية طبية عندما كانت لديهم أعراض، لكن ربع الأشخاص في الاستطلاع قالوا إن من المرجح أن يتجاهلوا أو يقللون الأعراض.

جعلت ديناميكية واحدة فريدة من نوعها الأجيال جعل بعض الشباب في الباب أصعب قليلا من الناس جيل أو اثنين من كبار السن.

تلك الديناميكية؟ لا يؤكد جيل الألفية على العلاقة بين الطبيب والمريض بنفس الطريقة التي قد يكون بها آباءهم أو أجدادهم. بدلا من ذلك، فإنها تفضل معارفهم الخاصة، أو على الأقل ما يمكن أن تجد على شبكة الانترنت.

"أطفال الرواد عموما تعتمد بشكل كبير على نصيحة وقيادة أطبائهم. وقال غرانت جيجر، الرئيس التنفيذي لشركة إير للرعاية الصحية، وهي مجموعة تكنولوجيا الرعاية الصحية والابتكار، أنها تحترم العلاقة بين المريض والدكتور، وسوف تتبع عموما نصيحتهم في حين أن جيل الألفية سوف تسأل والتحدي ".

"هذا خلق فرصة جديدة في السوق. جيل الألفية لا يؤمن في "مصدر واحد. "وهذا ينطبق ليس فقط الرعاية الصحية ولكن التسوق سيارة، والملابس، وأجهزة التلفاز، وحتى العطلات. "

يرى جيجر هذه التحولات الأجيال مجالا للتحسين والنمو. يسعى جيل الألفية لمزيد من المعلومات والوضوح عندما يتعلق الأمر بصحتهم ورعايتهم. يمكن للأطباء تحقيق ذلك من خلال توفير خبراتهم مع جانب من التمكين.

عند تقديم التشخيص، يمكن للأطباء تقديم معلومات إضافية لمزيد من البحث. تظهر نتائج مسح هيلثلين الناس يبحثون والبحث. وغالبا ما يستخدم الجيلان الأصغر سنا غوغل أو الإنترنت كخطوة أولى عند ظهور الأعراض. يمكن للأطباء المساعدة في التأكد من أن المعلومات التي يجدونها ذات سمعة طيبة وصادقة وجديرة بالثقة.

"في نهاية المطاف، سيؤدي ذلك إلى تحسين نتائج الرعاية الصحية فقط حيث أن كلا من المرضى والأطباء سيحققون في نهاية المطاف حوارا أفضل، وفي هذه الأثناء، فإن هذا الجيل الأحدث المشاركين في نظام الرعاية الصحية لدينا قد وجد طريقة لتحسينه ودفعه إلى الأمام" قال.

أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت

النموذج الجديد

النموذج الصحي الجديد: الراحة والتكلفة ضرورية

تجربة مكتب الأطباء التقليدي سمعة سيئة السمعة. سواء كان ذلك في الغالب القصصية أو حقا الغالبية العظمى من التجارب، ومحنة الجلوس والانتظار من زيارة مكتب الأطباء في العصر الحديث دفعت الكثير من الناس من جميع الأجيال للمطالبة بشيء مختلف.

"إن سير العمل في الطب ليس موجها نحو تجربة المريض. بينما في الصناعات الأخرى، إذا كنت تتحدث الضيافة، إذا كنت تتحدث صناعة المطاعم، إذا كنت تتحدث للتسوق، كل شيء عن ما هو أفضل بالنسبة للمستهلك.نحن نريد لهم أن يكون لديهم خبرة جيدة "، وقال شوشانا ونجرليدر، دكتوراه في الطب، وهو طبيب متخصص في سان فرانسيسكو.

"يتم إعداد الطب للفواتير والأطباء والممرضات. بصراحة، والأطباء لا يفكرون حتى مرتين حول جعل مرضاهم الانتظار 45 دقيقة، والتي أعتقد أنها فظيعة. وأعتقد أننا أخيرا في مكان يكون فيه المستهلكون يدفعون هذا إلى الأمام ويقولون: "الاستماع، وهذا أمر غير مقبول بالنسبة لي أن أجلس في مكتبك وانتظر. لدي أشياء مهمة أخرى كثيرة. "أنا أتفق فعلا مع المرضى على هذا. "

بالنسبة لكثير من الناس، فإن هذه التجربة المكسورة دفعتهم إلى زيارة مرافق الرعاية العاجلة. في المسح الصحي، استخدم 4 من كل 10 أشخاص مرافق رعاية عاجلة في العام الماضي لأنهم لم يرغبوا في الانتظار للحصول على موعد، أو أنهم قالوا إنهم سيتعرضون للإزعاج الشديد من وقت الانتظار الطويل.

"معظم مراكز الرعاية العاجلة توفر وقت الانتظار 30 دقيقة أو أقل لرؤية مقدم الرعاية و 60 دقيقة أو أقل لزيارة المريض بأكمله"، وقال سوليفان. "كما أن تسعة وتسعين في المائة من مراكز الرعاية العاجلة تفتح أبوابها سبعة أيام في الأسبوع وأربع ساعات على الأقل في اليوم، وفقا لاستقصاءات القياس المعيارية التي أجرتها أوكاوا 2015 و 2016. "

وقد استجاب الناس من جميع الأجيال - وخاصة المجموعات الأصغر سنا.

في المسح الصحي، كان جيل الألفية والجنرال زيرس أكثر عرضة لاستخدام الرعاية العاجلة (42٪ و 43٪ على التوالي) من طفرة الأطفال. وقال 30 في المائة فقط من هذا الجيل الأكبر سنا أنهم استخدموا مرافق الرعاية الصحية عند الطلب.

"في دراسة استقصائية أجرتها منظمة أوكاوا في عام 2016، وجدنا أن جيل الألفية يعطى الأولوية القصوى للراحة وتوفير التكاليف عند البحث عن خيارات الرعاية الصحية". "لذلك نحن نعتقد بالتأكيد أن المرضى الأصغر سنا هم أكثر عرضة لاستخدام الرعاية العاجلة. "

بالنسبة إلى ديفيد كوتلر، طبيب طب الأسرة في مركز بروفيدانس سانت جون الصحي في سانتا مونيكا بولاية كاليفورنيا، فإن نمو مرافق الرعاية العاجلة أمر منطقي بالنظر إلى الوتيرة المتسارعة لحياة العديد من الشعوب، ولكن هذه الزيارات قد تأتي في النهاية بتكلفة.

"كوتلر قال:" إن الرعاية العاجلة يمكن أن تستخدم دائما، لكنها غالبا ما تكون غير مثالية "، وهو أمر يقطع استمرارية الرعاية مع طبيب الرعاية الأولية. هذا هو الطبيب الذي يعرف أن المريض أفضل وربما يمكن تشخيص أكثر كفاءة مشكلة طبية معقدة. ربما لا نكون أفضل في تشخيص البرد أو عدوى المثانة أو المرض المحدود الذي سيتحسن في غضون بضعة أيام بغض النظر، ولكن إذا كان لديهم ألم في الصدر أو ألم في البطن مع الكثير من الاعتبارات التشخيصية، فأنت على الأرجح أفضل حالا رؤية طبيب الرعاية الأولية. "

ولكن النتائج مختلطة عندما يتعلق الأمر بتجارب مكاتب الرعاية العاجلة هذه. المفاضلة بين الطبيب الذي لديه علاقة أكثر رسوخا مع المريض والطبيب الذي يمكن علاج بسرعة يخلق فجوة في الارتياح الذي كان واضحا في المسح لدينا.

على سبيل المثال، فقط 59 في المئة من الناس في المسح تصنيفهم تجربة الرعاية العاجلة "جيدة."عرض جيل الألفية أقل الثناء، مع 55 في المئة من تلك الفئة العمرية في المسح قائلا إن تجربتهم كانت جيدة. ومن بين المجموعتين الأخريين، أعطى 57 بالمئة من جنرال زيرس و 63 بالمائة من مواليد الرضيع المراكز الطبية السريعة إبهاما.

"أعتقد أن الرعاية العاجلة، عندما تستخدم لما هو عليه في الواقع، في مثل حالة عاجلة أو بعد ساعات، وهذا هو وقت كبير لاستخدام الرعاية العاجلة"، وقال ونجرليدر.

"أعتقد أن استخدام الرعاية العاجلة للرعاية الأولية فكرة سيئة حقا. نقطة كاملة من وجود طبيب الرعاية الأولية هو أن الشخص يعرف لك. يمكنك بناء علاقة مع مرور الوقت، وهذا لا يحدث عند المشي إلى عيادة الرعاية العاجلة. وأنت تسير لرؤية أي مزود عشوائي هو على المكالمة. وسوف يبذلون قصارى جهدهم لرعاية لك، ولكن أعتقد أن هناك قيمة في الالتصاق مع طبيب واحد ومكتب الطبيب الذي يعرف حقا لكم مع مرور الوقت. يمكن أن تحدث أخطاء، ويمكن التغاضي عن الأمور عندما تذهب إلى الرعاية العاجلة للرعاية الأولية العادية. "

يدعو إلى زيادة وضوح التكلفة بصوت أعلى

ما يجعل معظم الأطباء يزورون أكثر إحباطا هو انعدام الشفافية عندما يتعلق الأمر بالتسعير، وفقا لما ذكره المشاركون في الاستطلاع ل هالثلين.

ومن المثير للاهتمام في مجال الرعاية الصحية، وهناك القليل جدا الشفافية في الأسعار. هذا هو إحباط كبير بالنسبة لي كمقدم، لموظفي مكتب الاستقبال لدينا، للمرضى، في أننا لا نعرف دائما. لا يمكننا دائما إعطاء تقدير، شوشانا ونجرليدر، مد

في أحد المطاعم، يختار العميل مدخل من مجموعة واسعة من الخيارات، والتي يتم عرض أسعارها بوضوح في القائمة. عندما يصل مشروع القانون، يجب أن يكون هناك أي مفاجآت.

نفس الشيء لا يمكن أن يقال عن الرعاية الصحية. في كثير من الأحيان، لا يعرف مجموع الزيارة حتى يتم الانتهاء من التعيين، أو في بعض الأحيان حتى في وقت لاحق.

وهذا يعني أن المرضى يتم وضعهم في وضع يجب عليهم فيه الاختيار على أساس التكاليف المتوقعة، وليس النتائج المتوقعة. على سبيل المثال، قال 65 في المئة من الناس في المسح أن العامل الأكثر أهمية عند اختيار مقدم الرعاية الصحية هو أن الشخص أو المرفق موجود في شبكة التأمين الخاصة بهم.

يكلف مقدمو الخدمات من خارج الشبكة المزيد من المال، لذلك في حين أن السمعة أو التوصية قد تكون مغرية، فإن التكاليف المتوقعة - والحصة التي تتحملها شركة التأمين في دفعها - هي أكبر عامل محدد بالنسبة لأغلبية الناس في مسحنا.

فقط وراء شبكات التأمين على قائمة العوامل الهامة لاختيار مقدم الرعاية الصحية هي سمعة (55 في المئة) والراحة (42 في المئة).

قال ثلث الأشخاص في الاستطلاع إنهم ألغوا أو أرجأوا رؤية الطبيب بسبب التكاليف المتوقعة. ورأى 29 في المئة منهم أنهم استخدموا إحدى هذه المكاتب في العام الماضي خاصة لأنهم يتوقعون أن تكون التكلفة أقل.

"من المثير للاهتمام في مجال الرعاية الصحية، هناك القليل جدا من الشفافية في الأسعار. هذا هو إحباط كبير بالنسبة لي كمقدم، لموظفي مكتب الاستقبال لدينا، للمرضى، في أننا لا نعرف دائما.نحن لا نستطيع دائما إعطاء تقدير "، وقال ونجرليدر.

مغير اللعبة

لعبة المغير: الوصول إلى البحوث الصحية على الانترنت وقد تمكنت بشكل كبير والمستهلكين المتعلمين - مع بعض المخاطر

أمريكا، الدكتور جوجل سوف نراكم الآن.

قالت الأغلبية (82٪) من الأشخاص في استطلاع هالثلين أنهم عادة ما يبحثون عن أعراض قبل البحث عن أخصائي الرعاية الصحية.

في الواقع، يكشف المسح أن معظم القرارات الصحية تغذيها البحوث بمعدل متزايد - من أول علامة على الأعراض، لاتخاذ قرار ملء وصفة طبية، للتحقق من سمعة الطبيب أو المستشفى قبل حجز موعد أو إجراء.

تقريبا 7 في 10 مشاركين في المسح (69٪) قالوا إنهم يبحثون عن سمعة الطبيب قبل تحديد موعد. بعد التعيين، قال 83 في المئة انهم يستخدمون الانترنت للبحث عن الدواء أو العلاج وصفها الطبيب.

"في السنوات ال 20 الماضية، شهدنا تحولات دراماتيكية إلى حد ما في كيفية العثور على معلومات الرعاية الصحية واتخاذ قرارات الرعاية الصحية"، وقال أرون موهان، دكتوراه في الطب، ماجستير في إدارة الأعمال، وممارسة الطب الباطني في منطقة أتلانتا، الرئيس التنفيذي لشركة الصحة راديكس، و المستشار الطبي ل كريداش. كوم.

"يميل المرضى الأكبر سنا إلى وضع الكثير من الإيمان في ما يوصي به الأطباء. أما الأجيال الأصغر سنا، فقد أمضت الكثير من حياتها في عالم يغمر بالمعلومات. ونتيجة لذلك، هناك شكوك طبيعية تجاه السلطة والرغبة في "الثقة ولكن التحقق. "

مشكلة استخدام الإنترنت للبحث الطبي والتشخيص، وقال كوتلر، هو أن خوارزمية الكمبيوتر لا يمكن التمييز بين احتمال تشخيصات معينة. على سبيل المثال، نتائج البحث عن الصداع يمكن أن تصل إلى صداع الجيوب الأنفية، صداع النصفي، تمزق الأوعية الدموية في الدماغ، أو حتى ورم في المخ. احتمال كل من هذه تنخفض بالتأكيد على أنه نوع واحد من خلال العلامات والأعراض، ولكن البحث عن الكمبيوتر لا يمكن أن أقول دائما.

"عندما يكون بسيطا بما فيه الكفاية أنه يمكنك جعل خوارزمية الكمبيوتر للخروج منه، قد تعمل"، وقال كوتلر. "ولكن عندما يكون معقدا وهناك الكثير من الخيارات، تحتاج إلى الدماغ البشري لفرز من خلال هذه الخيارات. "

" إذا كان أي شيء، جين زيرس أكثر راحة الذهاب على الانترنت للحصول على المعلومات الصحية لأنها يجب أن تكون. ليس فقط لديهم عدد أكبر من الحالات الصحية المزمنة، ولكنهم يهتمون الأقارب الأكبر سنا واتخاذ قرارات الرعاية الصحية بشكل أكثر روتينية أكثر من الأجيال الشابة "، وقال موهان.

أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت

التكنولوجيا غير موجودة

التكنولوجيا في تقديم الرعاية ليست جاهزة للوقت بعد - ولكن تكتسب زخما

إذا كان من المتاعب الذهاب إلى مكتب الطبيب هو الكثير من العبء - أو إذا كان الطبيب على بعد مئات الأميال بعيدا والمرضى ليس لديهم وسيلة للوصول إلى هناك - التكنولوجيا يمكن أن تجلب الطبيب إليهم إلكترونيا.

على الأقل، هذا هو الهيكل العملي لإدارة الرعاية الصحية عن بعد في جامعة ألاباما في برمنغهام. قرار الجامعة للاستثمار في هذا المجال من تكنولوجيا الرعاية الصحية هو اعتراف التحول الذي يأتي في التعاقدات الرعاية الصحية.اريك والاس، مد، هو مدير هذه الدائرة افتتح مؤخرا.

التكنولوجيا تزيد من فرص الحصول على الرعاية وتبين أن تقليل استخدام غرفة الطوارئ لمشاكل حدة منخفضة، مما يوفر للمريض وأموال نظام الرعاية الصحية، اريك والاس، مد

"ويزيد الحصول على الرعاية ولديه وقد تبين أن ذلك يقلل من استخدام غرفة الطوارئ لمشاكل حدة منخفضة، مما يوفر للمريض وأموال نظام الرعاية الصحية "، وقال والاس.

والاس، الذي يزور مع المرضى من جميع أنحاء ألاباما عبر اتصال بالإنترنت، يرى مستقبل هذا البرنامج باعتباره الفوز للمرضى وصناعة الرعاية الصحية ككل.

على الرغم من أن العديد من التعيينات والاس يحدث مع كبار السن الكلى أو مرضى غسيل الكلى في المناطق الريفية من ولاية ألاباما (والاس هو أيضا أستاذ مساعد في شعبة أمراض الكلى ومدير برنامج عاب البريتوني غسيل الكلى)، وقال انه يعرف المستقبل للبرنامج يذهب خارج النطاق الذي يعمل فيه الآن. في الواقع، قال والاس، والهدف من إشراك أي شخص في التكنولوجيا الصحية لا ينبغي أن يتوقف على العمر. وقال إنه ينبغي أن يتوقف على نقل الناس إلى تجربة تقنية يشعرون بها حقهم، سواء كان ذلك يتحدث إلى شخص ما على الهاتف أو الدردشة المرئية أو شخصيا.

"يمكن استخدام هذا النموذج أيضا للصحة السلوكية، وبطرق عديدة، هو أفضل من نموذجنا التقليدي. قد يكون المرضى أكثر عرضة للقيام بزيارة مع مزود الصحة السلوكية في خصوصية وطنهم، بدلا من الذهاب والانتظار في غرفة الانتظار العامة لأحد مقدمي هذه ".

التكنولوجيا الصحية في العمل

في استطلاعنا، أفاد 5 في المائة فقط من الأشخاص بأنهم أجروا استشارة طبية مباشرة عبر شكل من أشكال تكنولوجيا الرعاية الصحية عبر الإنترنت. جيل الألفية، مع 8 في المئة يقولون انهم فعلوا هذا، يؤدي حزمة. وقد استخدم 3 في المائة فقط من الرواد التكنولوجيا للتلاقي مع طبيبهم على الإنترنت.

ازدهار الأطفال في الواقع من كل من جيل الألفية والجنرال زيرس عندما يتعلق الأمر باستخدام بوابة المريض لطرح سؤال الطبيب. واستخدم ثلث المهاجمين هذه التكنولوجيا، في حين كان أقل من ربع الجيلين الأصغر سنا.

في حين أن استخدام التكنولوجيا اليوم لم يعتمد على نطاق واسع، فإن عدد الأشخاص الذين قالوا أنهم يتوقعون استخدام التكنولوجيا الصحية في السنوات القليلة المقبلة يدل على أن هناك طلبا متزايدا.

قال ثلثهم إنهم سيستخدمون التكنولوجيا الصحية للحصول على موعد أو استشارة طبيب مباشر عبر الإنترنت. وقال أكثر من نصفهم (53٪) أنهم سيستخدمون بوابة المريض لطرح سؤال على الطبيب أو الحصول على المشورة من الطاقم الطبي. وأخيرا، قال 6 في 10 (61 في المئة) انهم سوف تستخدم بوابة المريض لجعل تعيين الطبيب.

"إذا كانت المشكلة هي الانفلونزا التي تحتاج إلى Z-باك ل، والاستشارة التطبيب عن بعد ليست فقط أسرع، ولكن أكثر فعالية من حيث التكلفة أيضا"، وقال ميج ميرفي، مدير الاتصالات ل هالثجوي، أداة القائم على صاحب العمل أن يمكن أن تساعد على إشراك الموظفين مع قرارات الرعاية الصحية أكثر ذكاء أن يكلف أقل وتوفير الوقت. "الناس لا تستخدم بالضرورة لحل القضايا الطبية عبر الهاتف أو دردشة الفيديو، ولكن قيمة اقتراح التحدث إلى الطبيب في دقيقتين والحصول على وصفة طبية تسليمها بعد ساعة، دون أن أي وقت مضى الخروج من السرير لأنك تشعر غاضب مع الانفلونزا، من الصعب إنكار."

" المشكلة مع الكثير من التكنولوجيا اليوم هي أن الناس لا يعرفون ما لديهم إمكانية الوصول إليها، لأن الوصول إلى هذه التقنيات مخفيا في حزم التسجيل، أو دفن في موقع الناقل على شبكة الإنترنت "، وقال ميرفي. "حتى إذا كان لديك الوصول إلى هذه الأدوات، كنت لا تفكر فيهم عندما كنت في حاجة إليها، وكنت الافتراضي إلى كل ما كنت تعرف دائما. "

التكنولوجيا التي تحايل على مسارات الرعاية الصحية التقليدية

مع ظهور الهاتف الذكي وساعة ذكية، أصبح الأميركيون على نحو متزايد دولة تعقب. وهذا هو، نحن مربوطة مع الهواتف والتكنولوجيا القابلة للارتداء التي يمكن الاعتماد وتتبع لدينا كل خطوة أو دقيقة من الجلوس.

بالنسبة لكثير من الناس، فإن هذه المعلومات لا تترك هواتفهم. انها شيء من الفضول الطبيعي، ولكن الأطباء متخلفة في تكييف هذه المراقبين الصحية في خطة الرعاية الشاملة.

مجموعة واحدة لم تتخلف عن الركب في إمكانات واسعة بين التكنولوجيا والصحة هي مطوري التطبيق. النمو المزدهر للتطبيقات مثل هالثتاب، هالثجوي، و وويبوت تسمح للناس للحصول على "التشخيص" أو "العلاج" لمجرد بضعة دولارات أو أي دولار على الإطلاق. تم تصميم هذه التطبيقات لتزويد المستخدم على مستوى العلاج التي قد لا تتطابق مع تعيين في المكتب ولكن يكفي إلى الحد الذي يحتاجونه.

قد يزيد الفهم الأكبر لهذه التطبيقات، فضلا عن مزيد من التكيف معها في وضع الرعاية الصحية، الأطباء والمرضى وموظفي الرعاية الصحية مكانا آخر للتواصل في وضع القرن الحادي والعشرين.

إعلان

وسائل الاعلام الاجتماعية مصادر

استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لمصدر الرعاية الصحية

وقال نصف الناس تقريبا في مسح هيلثلين مؤخرا (44 في المئة) انهم يستخدمون جوجل للبحث عن أعراض. وقال ما يقرب من 7 من كل 10 (69٪) أنهم بحثوا الإنترنت عن سمعة الطبيب أو استعراض قبل تحديد موعد.

مع الأرقام عالية، فإنه من المستغرب أن عدد قليل جدا من الناس في الواقع ذكرت أنها تستخدم وسائل الاعلام الاجتماعية لنشر عن أو طرح أسئلة لاحتياجاتهم الرعاية الصحية. يبدو لثلاثة أجيال من الناس الذين عادة ما تشارك علنا ​​على وسائل الاعلام الاجتماعية مثل الفيسبوك و إنستاغرام، والرعاية الصحية هو مجرد شخصية جدا.

أقل من 1 في 5 جيل الألفية، ذكرت جين زيرز، وطفلات الرضيع في استطلاع الرأي أنهم استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة أو النشر عن تجربة جيدة مع الطبيب. وقال 9 فى المائة اخرون انهم استخدموا وسائل الاعلام الاجتماعية لنشر حالة صحية تؤثر على احد افراد الاسرة او انفسهم.

ولكن هذا لا يعني أن الأميركيين ليسوا منفتحين على المدخلات من الأصدقاء والعائلة. والواقع أن الأميركيين يحتلون المرتبة الثانية كأهم عامل عند اختيار الطبيب (55 في المائة)، وذلك وراء التغطية التأمينية.

"أعتقد أن جيل الألفية يعتمدون على التعليقات والكلمات الشفوية لاختيار المكان الذي سيحصلون فيه على رعايتهم". "أفعل هذا بنفسي. أنها تبدو على الانترنت لبعض نوع من الاستعراضات مثل استعراض الصرخة أو منصة الاستعراض للتأكد من مقدم الرعاية الصحية انهم يرون أو المستشفى الذي يستخدمونه هو تصنيف جيد."

أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنت

احتياجات الرعاية المستقبلية

التخطيط للمستقبل: غالبية الأمريكيين لديهم احتياجات الرعاية في المستقبل في حين أن الآخرين بحاجة إلى النظر

لا أحد يخطط لحالات الطوارئ الصحية لديهم. يبدو أن البرد يأتي في أكثر الأوقات ازدحاما في العمل. كسر الساق يعقد كل شيء. نوبة قلبية تتناسب مع أي جدول زمني. ولكن شيء واحد يمكن أن يفعله الناس الآن للتحضير لاحتمالات الرعاية الصحية في المستقبل هو الخطة.

لدى معظم الأشخاص في استطلاع هيلث لاين (67 في المئة) مستشفيات معينة في الاعتبار لتلبية احتياجاتهم الطبية، ولكن جيل الألفية هم الأقل احتمالا لاختيار مستشفىهم.

تقريبا نصف (46٪) من جيل الألفية ليس لديهم مستشفى مخصص للعلاج الطبي أو الإجراءات المستقبلية. من هؤلاء 46 في المئة، أكثر من نصف (52 في المئة) قالوا انهم لم يفكر أبدا في المستشفى الذي يفضلونه.

الأشخاص الذين لا يملكون مستشفى حددوا عدة أسباب لذلك. وهم لا يعتقدون أنهم بحاجة إلى مستشفى لأنهم بصحة جيدة (21 في المئة)، أو أنهم لا يعرفون أي مستشفى لديه أفضل سمعة (15 في المئة).

وقال الناس في المسح إن العامل الرئيسي في اختيار المستشفى هو تغطية شبكة التأمين. أكثر من 60 في المئة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع صنفوا شبكة شركات التأمين الخاصة بهم فوق عوامل هامة أخرى مثل السمعة، والراحة، والتكلفة.

هذه النتائج تسلط الضوء على أهمية مساعدة المرضى على الاستعداد لأحداث الرعاية الصحية المستقبلية التي تتطلب خدمات المستشفى. قد تكون الاحتياجات بسيطة، مثل الأشعة السينية لأصابع مكسورة، أو قد تكون الاحتياجات معقدة، مثل التصوير بالرنين المغناطيسي بعد الشعور بالدوار لعدة أسابيع. وينبغي اتخاذ القرار على أساس ما هو مطلوب أكثر، وليس على الضغوطات الأخرى.

ما هو مفقود الآن

ما هو مفقود في الرعاية الصحية اليوم: كيف يمكن للمقدمين تشكيل السلوكيات للمستقبل

الأميركيون لديهم شهية صحية للتوجيه الصحي.

في الواقع، قال 58 في المئة من الناس في الاستطلاع أنهم يرغبون في دليل للاختبارات الصحية والفحوصات حسب مرحلة الحياة. يمكن أن يساعد تلبية الاحتياجات الوقائية الناس على العيش لفترة أطول، وحياة أكثر صحة، وفي نهاية المطاف الحفاظ على تكاليف الرعاية الصحية مدى الحياة. ويمكن أن تساعد التدابير الوقائية أيضا الأشخاص الذين يعانون من المراحل المبكرة من المرض على البقاء أكثر إصابة - ويحتاجون إلى رعاية أكثر تكلفة.

"في عصر الطب القائم على القيمة، أعتقد أننا نشهد تحولا في التكلفة، حيث أن هناك رغبة في زيادة زيارات التطبيب عن بعد والتغطية بسبب الوعد بأنه سيقلل من المستشفيات غير الضرورية وإعادة العلاج في المستشفيات، والحد من زيارات غرفة الطوارئ، وتحسين الصحة عموما قبل أن يحتاج المريض من أي وقت مضى لاستخدام التدخلات الصحية أعلى تكلفة "، وقال والاس.

هناك نصف آخر من المشاركين (52٪) يرغبون في نصائح المريض لإجراء طبي محدد، أو عملية جراحية، أو حالة. بعد تشخيص جديد أو دواء، قال 43 في المئة أنهم يرغبون في المعلومات التي يستطيعون قراءتها وفهمها، و 35 في المئة يرغبون في نصائح نمط الحياة للتعافي بعد الجراحة.

يمكن للمستشفيات الاستفادة من هذه الثغرات مع البرامج التي تهدف إلى تحفيز الامتثال والتعاون مع كل من قبل وبعد الجراحة، والإجراءات، أو التوجيه التعيين.وهذا يحد من مقدمي الرعاية لمرضاهم، ويمنع أيضا المتابعة المكلفة أو المضاعفات.

أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت

جيل الألفية والرعاية الصحية

جيل الألفية والرعاية الصحية: ما يحمل المستقبل لأكبر جيل

نشأ جيل الألفية في عصر الإنترنت. لقد أتيحت لهم فرصة كبيرة للحصول على ثروة من المعلومات لقرارات الرعاية الصحية الخاصة بهم تقريبا حياتهم بأكملها، ولكن كانوا أقل احتمالا أن نقول انهم على دراية حول موضوع الصحة. أظهر مسح هيلثلين أن 71 في المئة من جيل الألفية في المرتبة نفسها على مستوى المعرفة الصحية، في حين أن 81 في المئة من جين زيرس و 87 في المئة من مواليد الطفل فعلت الشيء نفسه.

جيل الألفية يفكرون في الواقع كيف يمكن للتكنولوجيا أن تدعمهم على أفضل وجه لكي يعيشوا حياة صحية كل يوم، وهو أمر رائع. شوشانا ونجرليدر، مد

من المرجح أيضا أن يتجنب جيل الألفية التفاعلات الصحية أو يؤجل تعيين الطبيب. لماذا ا؟ كلفة. ومرة أخرى، فإن عدم وضوح تكاليف الرعاية الصحية يمنع هذا الجيل الأصغر سنا من البحث عن الرعاية الصحية التي قد يشك في أنهم يحتاجون إليها.

أفاد جيل الألفية أيضا أنهم يتجنبون تعيينات الطبيب خوفا من التشخيص. في الاستطلاع، قال 27 في المئة من جيل الألفية أنهم يخشون الطبيب سوف يسلم الأخبار السيئة، وبالنسبة لهم، وهذا كان سبب كاف لتجنب الطبيب تماما. و 26 في المئة من الجنرال زيرس، و 11 في المئة فقط من مزدهر تجنب المواعيد لأنهم كانوا قلقة بشأن ما قد الطبيب أن يقول.

من المرجح أن يكون جيل الألفية أكثر احتمالا من مثلي الرضيع لاستخدام غوغل في البحث عن مشكلة صحية وثلاثة أضعاف احتمال استخدام الشبكات الاجتماعية للحصول على المشورة. وجد استطلاع الرأي أن 59٪ من جيل الألفية استخدموا أو استخدموا غوغل للبحث عن مشكلة صحية بدلا من الذهاب إلى الطبيب. 47٪ فقط من جين زيرس و 30٪ من مواليد الرضيع فعلوا الشيء نفسه.

"جيل الألفية أكثر انفتاحا على التكيف مع التكنولوجيات الجديدة، والتفكير بشكل كلي حول رعايتهم، وتركز حقا على يوما بعد يوم من الصيانة الصحية، وممارسة، والعافية، مقابل مجرد الذهاب إلى الطبيب مرة واحدة في كل عام أو مرة واحدة كل عامين ". "إنهم يفكرون في الواقع كيف يمكن للتكنولوجيا أن تدعمهم على أفضل وجه لكي يعيشوا حياة صحية كل يوم، وهذا أمر رائع. وأعتقد أن هذا أيضا يضحك في جين X كذلك. "

وقد قاد جيل الألفية التهمة في إحداث ثورة كبيرة في ما كنا نظن أنه نموذجي قبل عقد من الزمان. وقد تحولت الشركات الناشئة كاملة من كبار المديرين التنفيذيين والمهندسين الشباب أجزاء كثيرة من الحياة المقبولة على نهايتها. ويجري الآن تشغيل نماذج النقل التقليدية مثل خدمات سيارات الأجرة من خلال خدمات السيارات عند الطلب. تنخفض متاجر البقالة كشركات تسليم عتبة تنمو. يرجع تاريخها إلى مشهد شريط وانتقل إلى التطبيقات.

نفس الشيء من المرجح أن يحدث للرعاية الصحية إذا كان مقدمو الرعاية والمستشفيات والأطباء والمرضى على استعداد للعمل معا، والحصول على الصدمات السريعة سيئة السمعة لتحويل الرعاية الصحية، وتطوير نظام أكثر ملاءمة وكفاءة، ولها نتائج أفضل.