الجمعة السوداء تسوق: لماذا يفعل الناس
جدول المحتويات:
- إنه تقليد
- الجميع يمكن أن يذهب
- طريقة للحصول على معرفة
- الرغبة في صفقات
- هل يحصل المستهلكون على صفقات بالفعل؟
يتم عرض الصور السلبية ل "الجمعة السوداء" كل عطلة عيد الشكر.
الناس يدفعون، ويجادلون، ويسارعون مثل جنون للاستيلاء على تلك اللعبة الأخيرة على الرف.
أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنتبالنظر إلى ذلك، ما الذي يجعل الناس يحصلون على الكراك في الفجر بعد يوم الشكر و التوجه إلى مركز التسوق - بعض منهم بابتسامة على وجوههم؟
"الكثير من الأسباب يذهب معظم الناس للتسوق في الجمعة السوداء - نافذة التسوق، سانتا، الأناشيد، التوحيد - قد طغت من قبل المتسوقين الذعر هناك" كيت يارو، دكتوراه، المستهلك علم النفس ومؤلف "فك العقل المستهلك الجديد: كيف ولماذا نحن تسوق وشراء"، وقال هيلثلين.
كيلي دروفيتز من إلينوي كان متعطشا الجمعة السوداء المتسوق منذ كانت في سن المراهقة.
دروفيتز، الآن 39، يوافق مع يارو.
"لسنوات، ذهبت مع أمي وأختي، ولكن الجداول الزمنية تغيير، حتى الآن أنا عادة تلبية أختي و بعل من هناك. التجربة هي نفسها للجميع. متعة "، وقال دروفيتز هيلثلين.
أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنتإنه تقليد
في بعض الأحيان الجمعة السوداء هي كل شيء عن المشاعر التي تنشأ من المشاركة في اليوم.
"نحن نعرف الكثير من السلوكيات، عندما يصبح جزءا من طقوس أو تقليد يعطي فوائده الخاصة ويقيم بطريقة معينة لأنه ربما عندما كنت يكبر كنت فعلت هذا مع والديك، لذلك القيام بذلك مرة أخرى يخلق نفس المشاعر الخاصة "، وقال رافي دهار، مدير مركز رؤى العملاء في جامعة ييل، هالثلين.
جزء من التقاليد يعني أيضا أن كسرها قد يجعلك تشعر وكأنك في عداد المفقودين، حتى الناس هم أكثر عرضة لمواصلة لهم، يضيف دهار.
وهذا يلعب دورا في أولئك الذين يخيمون في انتظار مخازن لفتح.
"أخبرتني إحدى النساء أنها كانت تخيم منذ أن كانت طفلة صغيرة وعلى مر السنين التقت بالفعل أشخاصا آخرين كانوا يخوضون خارجها طالما كانت. عندما تقابل الناس الذين يقومون بذلك، لن تخمن أبدا أن الوقوف في خط لساعات سيكون شيءهم "، وقال يارو. "التقليد يفعل ذلك. وهو يشجع على مواصلة التجربة مع شعب خاص. يتعلق الأمر بإنشاء ذاكرة مشتركة معهم. "
أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنتالجميع يمكن أن يذهب
كما هو الحال مع الكثير من التجمعات العائلية، الشكر يجمع بين أجيال مختلفة من الناس.
من الأطفال الصغار إلى المراهقين والعمات والأعمام والأجداد، هناك مجموعة واسعة في العمر.
"هناك مزيج من الناس الذين ربما لا يقضون الكثير من الوقت معا عادة، وربما لديهم مصالح مختلفة حقا، وغالبا ما تتساءل الأسر ما يمكن أن تفعله معا جنبا إلى جنب، على سبيل المثال، انظر فيلم، ".
إعلانالعديد من العائلات تقول لها أن التسوق يجعل من خيار كبير.
"يمكن للجميع القيام بذلك. يمكن للجد الاستيلاء على القهوة ومقعد بينما يذهب الآخرون ننظر إلى اللعب. وهناك شيء من الفائدة للجميع مع نافذة التسوق والزينة، ورؤية سانتا "، وأضافت.
أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنتالمزاج يلعب أيضا جزءا، وتلاحظ دهار.
"المزاج يقودك إلى إنفاق. ربما تشعر بأنك في المزاج الذي تنفقه لأنك تشعر بالسخاء أو أن يكون لديك وقت طيب مع الجميع والجميع سعيد ".
التسوق في يوم الجمعة الأسود أو أي وقت آخر يمكن أن يساعد أيضا على رفع مزاجك.
إعلانربما العطلات تجعلك حزينا أو تثير مشاعر سلبية عن أحبائك المفقودين أو تجارب سيئة.
"إذا كنت في مزاج سيئ، قد تسوق للعلاج بالتجزئة"، وقال دهار.
أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنتطريقة للحصول على معرفة
في حين أن الحشود ليست للجميع، والكثير من الناس الحصول على تنشيط ومتحمس من قبل يجري حول الآخرين.
فكر في الحفلات الموسيقية والمهرجانات.
"إذا عدت إلى رسومات الكهف، هناك صور من الناس يجتمعون في السوق. انها ليست مجرد شراء السلع. انها تتعلق بالناس الذين يربطون مع الآخرين ومعرفة ما يحدث، ورؤية الأشياء لأنفسهم "، وقال يارو.
وبما أن الغريزة الإنسانية تريد أن تكون حول أشخاص آخرين، تقول إن عرض السوق هو أحد الطرق لفهم العالم.
"إذا كان الناس يريدون أن يفعلوا ذلك بعد أن تم حظرهم تناول الطعام طوال اليوم، فإنه من المنطقي"، وقال يارو.
في الواقع، بعض تجار التجزئة تلعب على هذا المفهوم.
على سبيل المثال، في وقت سابق من هذا الشهر، وفي 2 و 16 ديسمبر / كانون الأول، قامت وول مارت سوبرسنترز في جميع أنحاء البلاد بإلقاء 20 ألف طرف لجذب المتسوقين عطلة.
في الأطراف، يمكن للمتسوقين التحقق من العروض التوضيحية لعبة، والحصول على مساعدة من ملابس احتفالية "المتسوقين عطلة"، وزيارة مع سانتا كلوز.
خلال الأحداث، ستضع وول مارت المزيد من العناصر للبيع وتعطي هدايا حصرية في متاجرها.
الرغبة في صفقات
بالنسبة لبعض الناس، الصفقات هي حقا السائق.
يقول دهار أن المبيعات تبرر الإنفاق.
"إذا كنت تفكر في التسوق، هناك قدر من الذنب أو فكرة أنك لا تحتاج إلى شيء آخر، لذلك تحتاج إلى نوع من المبرر لشراء والصفقات هي مبرر".
بالنسبة للآخرين، قد تجعل الصفقات يشعرون أنهم لا يحصلون على الاستفادة منها.
وبعض الناس تزدهر على ما يدعو يارو التسوق الرياضية التنافسية.
"إنهم يريدون أن يكونوا واحدا للعثور على الصفقة. سوف أقابل شخص ما سيقول "حصلت على هذا وكان 30 في المئة قبالة، وبعد ذلك كان لدي قسيمة ل 30 في المئة آخر قبالة، وبعد ذلك استخدمت نقاط المكافأة للحصول على المزيد من الخروج"، وقال يارو.
عندما يقضون كل وقتهم يصفون التخفيض بدلا من المنتج، يقول يارو أنهم يهتمون أكثر بفوز حرب أسعار من ما اشتروا فعلا.
في حين أنها تعتبر هذه المشكلة، يقول يارو أن هذا السلوك ليس فريدا من يوم الجمعة الأسود.
"معظم الناس مثل هذا في يوم الجمعة الأسود هي بهذه الطريقة على مدار السنة. انها أسلوب التسوق "، قالت.
ولكن الحصول على صفقات قد يكون مجرد التشويق الذي يسعى المشترين.
هذا هو الحال بالنسبة لدروفيتز، الذي يستخدم استراتيجية لإضافة إلى التشويق.
وقالت إنها تقوم بتحميل تطبيق الجمعة السوداء على هاتفها للحصول على السبق في المبيعات المقدمة.
ثم يذهب زوجها إلى أقرب محطة وقود للقهوة صباح الشكر في وقت مبكر ويشتري الصحيفة.
"هذا الصباح يتم طباعة الإعلانات عن طريق نسخة مطبوعة ونذهب معا من أجل معرفة ما إذا كان هناك أي وفورات لعيد الميلاد الهدايا وما نحتاج إليه بشكل عام. ثم نحن طبقة حتى الملابس والذهاب "، وقال دروفيتز.
زوجها يبقى طوال الليل مع صديقه للتسوق. ثم، دروفيتز يحصل ما يصل بين 3 أ. م. و 4 أ. م. ويلتقي شقيقتها للتسوق. في وقت لاحق، الزوجين يربط إلى بذل المزيد من التسوق معا.
"سوف يفاجأ كم يمكن للمرء أن ينقذ فعلا. بلدي الشخصية أفضل صفقة الجمعة السوداء حتى الآن هو أمتعتنا، تم شراؤها في عام 2010 في متجر. لن أنسى أبدا عندما ذكر الإيصال بأنني أنقذت حوالي 400 دولار "، وقال دروفيتز. "أنا مستحسن للحصول على قطعة أكبر من الأمتعة الجديدة، لذلك ربما أنا سوف نطاق في وقت مبكر للعثور على واحدة جديدة هذا العام. انها كل شيء عن البحث. "
هل يحصل المستهلكون على صفقات بالفعل؟
يقول يارو في كثير من الأحيان المستهلكين لا يحصلون على صفقات.
في تلك الحالات، فإن الصفقات والمبيعات تسمح للناس بترشيد عملية الشراء التي لم يتم إجراؤها.
"عندما أنظر إلى ما يملكه الأشخاص في خزانة ملابسهم، أجد مرارا وتكرارا أشياء لم يستخدموها، وأحيانا تحمل علامات عليها، ولكن اشترى لأنها كانت للبيع".
هذا ينطبق على هدايا العيد أيضا.
يقول يارو أن الناس قد يختارون شيئا للبيع لشخص ما لأنهم يعتقدون أنه سيبدو باهظا.
"إذا كان من المفترض أن يكون 80 دولارا وأنها حصلت عليه ل 35، وأنها سوف تعتقد أنها سوف تبدو وكأنها تريد أن تنفق الكثير على الشخص"، قالت.
يقول يارو إن الناس قد ينتهي بهم المطاف بشراء شيء غير مناسب للشخص، على الرغم من أفضل نواياهم.
يقول دهار إن الصفقات والمبيعات أكثر تعقيدا قليلا خلال موسم الأعياد، لأن العملاء، مثل العملاء، غالبا ما لا يعرفون أين ستكون الأسعار.
"في يوم الجمعة الأسود، منذ بداية موسم العطلات، يحاول تجار التجزئة معرفة ما إذا كان ينبغي عليهم تقديم خصم الآن أو الانتظار"، قال دهار.
وبسبب هذا، فإن بعض الأشياء ليست بالضرورة أرخص مما لو اشتريتها قبل أيام قليلة من عيد الميلاد.
"كل شيء يعتمد على العرض ومقدار المخزون لديهم. نضع في اعتبارنا أن بين عيد الشكر وعيد الميلاد بعض تجار التجزئة قد تجعل 30 إلى 40 في المئة من مبيعاتها الإجمالية، فكيف الأسابيع القليلة الأولى تذهب سوف تحدد ما إذا كانوا يريدون أو لا يريدون أن يمنحك خصم أكبر أو يدركون أنها لا تحتاج إلى إعطاء خصم كبير ".
ومع ذلك، الخوف من فقدان على بيع أو منتج بسبب بيع هو ما يدفع بعض من "الغضب عربة" والتسوق العدوانية التي تحدث في جميع أنحاء الجمعة السوداء.
دهار يفسر هذا باعتباره عقلية ندرة يزيد من مستويات التوتر، مما تسبب في الناس لديهم نقص في ضبط النفس.
يضيف يارو أن هذا ينبع من السلوك البدائي الذي يسبب الغرائز لتجاوز السلوك العقلاني.
"عندما نشدد على الازدحام ثم نشدد مضاعفة على مخاوف الندرة، يمكننا أن نكون أكثر عدوانية. وكما هو الحال مع الغضب على الطرق، فإن الإحساس بالغياب أو عدم الاحترام هو عادة قوة الدفع للعمل ".
من أجل حدوث الغضب، يقول يارو أن هناك ثلاثة أشياء يجب أن تكون موجودة: 1) الازدحام أو عدم وجود مساحة فعلية، 2) الإدراك بأن هناك ما يكفي للجميع، و 3) الشعور بعدم الاحترام، ربما عن طريق كونها دفعت أو وجود الفضاء المادي الخاص بك غزت.
"عندما تحدث هذه الأشياء الثلاثة، تتحول أجسادنا إلى وضع البقاء / القتال (استثارة الجهاز العصبي اللاإرادي)، وعندما يحدث ذلك نحن لا نفكر بوضوح".
