سيري: مور ليك A ثيرابيست؟
جدول المحتويات:
كما أصبحت الهواتف الذكية في كل مكان تقريبا في معظم أنحاء البلاد، يعيش العديد منا حياتنا اليومية مع مساعدين افتراضيين مثل سيري في جيوبنا.
في حين أن هؤلاء المساعدين يمكن أن تكون مفيدة مع مهام بسيطة مثل ترحيل توقعات الطقس، في أوقات الأزمات صوت الروبوت عابرة قد لا تكون مطمئنة جدا.
أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنتومع ذلك، هذا يمكن أن يتغير كما يبحث مسؤولون أبل عن المهندسين مع خلفيات علم النفس على أمل جعل سيري أكثر ريلاتابل ومفيدة في حالات الطوارئ.
في نشر وظيفة، وضعت أبل دعوة للمهندسين للعمل على سيري مع "المشورة الأقران أو علم النفس الخلفية"، من بين متطلبات أخرى.
"يتحدث الناس إلى سيري عن جميع أنواع الأشياء، بما في ذلك عندما يكونون يوم مضطرب أو لديهم شيء خطير على ذهنهم"، كتب مسؤولون في أبل في النشر. "إنهم يتجهون إلى سيري في حالات الطوارئ أو عندما يريدون توجيهات بشأن العيش حياة صحية. هل تحسين سيري في هذه المناطق بيكيه اهتمامك؟ تعال العمل كجزء من فريق سيري النطاقات وإحداث فرق. "
قال بروس أرنو، دكتوراه، طبيب نفساني وطبيب نفسي في مستشفى ستانفورد للرعاية الصحية، إن المهنيين المتزايدين في مجال الصحة العقلية شهدوا فرصة للوصول إلى الأشخاص المحتاجين للمساعدة عبر التطبيقات على هواتفهم.
ونتيجة لهذه التعاون، قال انه ليس من المستغرب أن نرى أبل متابعة خبراء علم النفس لجعل سيري أكثر ريلاتابل.
أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنت"أرنو قال:" قبل بضع سنوات كان يبدو غريبا، والآن لا يفعل ذلك ".
وأشار إلى أن الناس يتجهون بالفعل إلى هواتفهم للحصول على مساعدة على أساس يومي وأن بعضهم قد تحول بالفعل إلى مساعدتهم الظاهري في أوقات الأزمات.
"رأيت مقالا حول كيفية رد سيري على الأشخاص الذين قالوا أشياء مثل" تعرضت للاغتصاب. ماذا علي أن أفعل؟ ، "وقال أرنو. "لم يحصلوا على إجابات حكيمة جدا، لذلك ليس من المستغرب بالنسبة لي أن يستأجروا الأطباء النفسيين. "
وأوضح أرنو أنه لا يفكر في سيري باعتباره التطبيق الصحة النفسية، ولكن يمكن أن يكون هندسيا لتوجيه الناس في خضم أزمة صحية نفسية أو بدنية في الاتجاه الصحيح.
"أنا أفكر في سيري كمساعد يمكن أن - إذا كنت في أزمة -سلبية لك بطريقة لطيفة وتوجيهك إلى الخط الساخن الانتحار"، أو غيرها من خط المساعدة، وقال.
أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنتبشكل عام، أصبحت تطبيقات الصحة النفسية شعبية بشكل متزايد مع التطبيقات الجديدة المتاحة الآن التي تم تصميمها لمساعدة الناس مع قضايا الإدمان، واضطرابات الأكل، أو غيرها من المخاوف المتعلقة بالصحة العقلية.
"لدينا مشكلة كبيرة في الوصول إلى خدمات الصحة النفسية"، وقال أرنو.
وأشار إلى أن هذه الأنواع من الخدمات لا يمكن أن تحل محل العلاج الصحي النفسي الكامل لأولئك الذين هم في حاجة ماسة للمساعدة.
إعلان"معظم المرضى بحاجة إلى مستوى أعلى من الرعاية"، وقال أرنو.
لكنه قال إن هذه التطبيقات يمكن أن تكون خطوة أولى لأولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة.
أدفرتيسيمنت أدفرتيسيمنتجعل سيري أفضل صديق أو مساعد؟
وقال راماني دورفاسولا، وهو أستاذ علم النفس في جامعة ولاية كاليفورنيا في لوس أنجلوس، حيث أصبح الناس أكثر تعلق على هواتفهم، سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف سيري ومساعدي منظمة العفو الدولية الأخرى تتطور.
"وقال دورفاسولا ل هالثلاين" إلى الدرجة التي يريدون جعل سيري أكثر جاذبية، انها الطريقة الأكثر منطقية للبدء ". "ماذا يحصل مع سيري، هو سيري مساعدك أو هو سيري صديقك؟ "
وقالت إن المهندسين قد يكونون قادرين على جعل سيري والأجهزة المماثلة أكثر مهارة في محاكاة السلوكيات البشرية، وأن المهندسين ذوي خلفية علم النفس لديهم المزيد من التبصر والمعلومات حول كيفية تحاكي ذلك السلوك بشكل فعال.
ومع ذلك، أشار دورفاسولا إلى أن بعض الناس يريدون أن يصرخوا في سيري أو أن يكونوا مقاتلين، وسيتعين على المهندسين معرفة ما إذا كانوا يريدون أن يعكس الجهاز تلك المقاتلة أو أن يظل سلبيا."هل هناك طرق يمكن مع مرور الوقت أن يكون الهاتف يتعلم نوع اللغة التي يستخدمها الشخص، سواء كان ذلك الفحش أو حجم أو وتيرة اللغة، واستخدام تلك البيانات؟ "وقال دورفاسولا
أدفرتيسيمنتادفرتيسيمنت
وقالت هناك احتمال أن التفاعلات الناس مع سيري أو الأجهزة الأخرى يمكن أن تؤثر يوما ما كيف تتفاعل مع الناس الحقيقي."إذا كنت تصرخ على الهاتف وتفلت منه، قد تكون أكثر عرضة للتحدث من هذا القبيل إلى أشخاص آخرين". "إذا كنت تصرخ في إنسان طبيعي التنفس، انهم ذاهبون إلى الصراخ مرة أخرى أو سيرا على الأقدام. "
